Умови використання

Правила та умови користування послугами FlowPoint Lab

Прийняття умов

Використовуючи веб-сайт та послуги FlowPoint Lab, ви автоматично погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, просимо утриматись від використання наших послуг.

Ці умови діють з моменту першого відвідування нашого веб-сайту або реєстрації на будь-яку програму FlowPoint Lab. Продовжуючи користуватися нашими послугами, ви підтверджуєте свою згоду з поточною версією умов використання.

Опис послуг

FlowPoint Lab надає послуги з організації та проведення занять з йоги, фітнесу та оздоровчих практик, спеціально адаптованих для людей віком 50+ років. Наші програми включають:

Основні послуги

• Групові заняття йогою та фітнесом

• Індивідуальні консультації

• Дихальні практики та медитації

• Програми оздоровлення

Додаткові послуги

• Освітні семінари та майстер-класи

• Онлайн консультації та підтримка

• Персоналізовані програми тренувань

• Інформаційні матеріали та ресурси

Реєстрація та облікові записи

Для отримання повного доступу до наших послуг може знадобитися реєстрація особистого облікового запису. При реєстрації ви зобов'язуєтесь надавати правдиву, точну та актуальну інформацію про себе.

Відповідальність користувача:

• Збереження конфіденційності облікових даних

• Своєчасне оновлення персональної інформації

• Негайне повідомлення про несанкціонований доступ

• Дотримання правил поведінки в спільноті

FlowPoint Lab залишає за собою право призупинити або закрити облікові записи, які порушують ці умови або використовуються в шкідливих цілях.

Медичні застереження та обмеження

Програми FlowPoint Lab розроблені як загальні оздоровчі практики та не є медичним лікуванням. Участь у наших заняттях потребує відповідальності з боку учасника:

Обов'язкова медична консультація

Перед початком занять обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або обмеження у фізичній активності.

Повідомлення про стан здоров'я

Інформуйте інструкторів про будь-які проблеми зі здоров'ям, травми або обмеження, що можуть вплинути на безпеку занять.

Особиста відповідальність

Ви берете повну відповідальність за свою безпеку під час занять та зобов'язуєтесь не перевищувати власні фізичні можливості.

Правила поведінки

FlowPoint Lab прагне створити безпечне, підтримуюче та інклюзивне середовище для всіх учасників. Дотримання наступних правил є обов'язковим:

Дозволяється:

Повага та підтримка інших учасників

Конструктивні питання та обговорення

Дотримання інструкцій викладачів

Своєчасне повідомлення про відсутність

Заборонено:

Дискримінація та образи

Порушення правил безпеки

Використання мобільних пристроїв під час занять

Реклама або продаж інших послуг

Оплата та скасування

Умови оплати та скасування розроблені для забезпечення справедливості та гнучкості для всіх учасників програм FlowPoint Lab:

Політика оплати

• Оплата здійснюється до початку періоду користування послугами

• Прийнятні способи оплати: банківський переказ, готівка

• При регулярній відвідуваності надаються знижки та бонуси

• Всі ціни вказані в українських гривнях та включають всі необхідні податки

Політика скасування

• Скасування індивідуального заняття можливе за 24 години до його початку

• При скасуванні місячного абонементу більше ніж за 7 днів - повернення 80% вартості

• У випадку хвороби або травми можливий перенос або компенсація занять

• Для скасування подайте письмову заяву через контактну форму

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на веб-сайті та в рамках програм FlowPoint Lab, включаючи тексти, зображення, відео, аудіо записи та методики, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом:

Дозволяється:

• Особисте використання матеріалів для навчання

• Створення закладок та нотаток для власних потреб

• Обговорення вивченого з іншими учасниками

Заборонено:

• Копіювання та розповсюдження матеріалів

• Комерційне використання без дозволу

• Модифікація та створення похідних робіт

Обмеження відповідальності

FlowPoint Lab зобов'язується надавати якісні послуги, проте існують певні обмеження нашої відповідальності, про які важливо знати:

FlowPoint Lab не несе відповідальності за:

• Травми або погіршення здоров'я, що виникли внаслідок недотримання рекомендацій або перевищення власних можливостей

• Збитки, що виникли через неправильне розуміння або застосування наданої інформації

• Технічні проблеми з доступом до веб-сайту або онлайн послуг

• Втрату особистих речей під час занять у наших приміщеннях

• Непрямі збитки або упущену вигоду

Зміни умов використання

FlowPoint Lab залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання у зв'язку з розширенням послуг, зміною законодавства або покращенням якості обслуговування. Про істотні зміни ми повідомлятимемо завчасно через:

Повідомлення на головній сторінці веб-сайту

Електронні листи зареєстрованим користувачам

Оголошення під час занять

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з новою версією умов.

Вирішення спорів

FlowPoint Lab прагне вирішувати всі спірні питання мирним шляхом через пряме спілкування та взаємне розуміння. У випадку виникнення конфліктних ситуацій:

Процедура вирішення спорів:

1. Звернення до адміністрації через контактну форму з детальним описом проблеми

2. Розгляд звернення протягом 7 робочих днів

3. Проведення переговорів та пошук взаємоприйнятного рішення

4. При необхідності - залучення третьої сторони для медіації

5. Звернення до суду тільки у випадку неможливості досягнення компромісу

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або ви потребуєте роз'яснень щодо будь-яких положень, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Наша команда завжди готова допомогти вам та відповісти на всі ваші запитання протягом 48 годин з моменту звернення.