Політика конфіденційності
FlowPoint Lab цінує вашу довіру та приватність
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як FlowPoint Lab збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при використанні нашого веб-сайту та послуг. Ми прагнемо забезпечити повну прозорість щодо обробки ваших особистих даних та гарантувати їх максимальний захист.
Користуючись нашим сайтом або послугами, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цій політиці. Ми дотримуємося всіх вимог українського та європейського законодавства щодо захисту персональних даних.
Які дані ми збираємо
FlowPoint Lab може збирати наступні види персональних даних для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду:
Контактна інформація:
• Повне ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Вікова група (для підбору відповідних програм)
• Повідомлення та запити, які ви надсилаєте через форми зворотного зв'язку
Технічна інформація:
• IP-адреса та геолокація для покращення локалізації контенту
• Тип та версія браузера для оптимізації відображення сайту
• Час відвідування та тривалість сесій на сайті
• Сторінки, які ви переглядаєте, та дії, які ви виконуєте на сайті
Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, спрямованих на покращення якості наших послуг та вашого користувацького досвіду:
Надання послуг
Обробка ваших запитів, реєстрація на програми, надання консультацій та підтримки клієнтів.
Комунікація
Відповіді на ваші запитання, надсилання важливої інформації про послуги, розкладу занять та спеціальних пропозицій.
Персоналізація
Адаптація контенту та рекомендацій відповідно до ваших потреб та вікової групи.
Аналітика та покращення
Аналіз використання сайту для покращення функціональності та розробки нових послуг.
Захист ваших даних
FlowPoint Lab застосовує комплексний підхід до захисту ваших персональних даних, використовуючи сучасні технології та методи безпеки:
Технічний захист
• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярні резервні копії та моніторинг безпеки
Організаційний захист
• Обмежений доступ співробітників до даних
• Навчання персоналу з питань конфіденційності
• Політики та процедури обробки даних
Передача даних третім особам
FlowPoint Lab не продає, не орендує та не передає ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком обмежених випадків:
Виключні випадки передачі даних:
• За вимогою закону або судового рішення
• Для захисту наших законних прав та інтересів
• За вашим письмовим дозволом
• Постачальникам послуг, які працюють від нашого імені (з дотриманням конфіденційності)
Файли cookie та аналітика
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Ці технології допомагають нам краще розуміти потреби наших відвідувачів:
Необхідні cookie
Забезпечують базову функціональність сайту та не можуть бути відключені.
Аналітичні cookie
Допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте сайт, для його покращення.
Детальну інформацію про використання cookie можна знайти в нашій Політиці використання cookie.
Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Отримання інформації про обробку ваших даних
Право на виправлення
Виправлення неточних персональних даних
Право на видалення
Видалення ваших персональних даних
Право на обмеження
Обмеження обробки за певних обставин
Зміни політики
FlowPoint Lab залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку з розвитком технологій, змінами в законодавстві або удосконаленням наших послуг. Про будь-які істотні зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через наш веб-сайт.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальної інформації про нашу практику захисту конфіденційності.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.
Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання та надати вам повну відповідь.